
ULUSAL YETERLİLİK 17UY0332-4
EMLAK DANIŞMANI
SEVİYE 4
REVİZYON NO:00
MESLEKİ YETERLİLİK KURUMU
Ankara, 2017
ÖNSÖZ
Emlak Danışmanı (Seviye 4) Ulusal Yeterliliği 5544 sayılı Mesleki Yeterlilik Kurumu (MYK) Kanunu ile anılan Kanun uyarınca çıkartılan 19/10/2015 tarihli ve 29507 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Ulusal Meslek Standartlarının ve Ulusal Yeterliliklerin Hazırlanması Hakkında Yönetmelik ve 27/11/2007 tarihli ve 26713 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Mesleki Yeterlilik Kurumu Sektör Komitelerinin Kuruluş, Görev, Çalışma Usul ve Esasları Hakkında Yönetmelik hükümlerine göre MYK’nın görevlendirdiği Türkiye Tüm Emlak Müşavirleri Federasyonu (TEMFED) tarafından hazırlanmış, sektördeki ilgili kurum ve kuruluşların görüşleri alınarak değerlendirilmiş ve MYK Ticaret Sektör Komitesi tarafından incelendikten sonra MYK Yönetim Kurulunca onaylanmıştır.
Mesleki Yeterlilik Kurumu
GİRİŞ
Ulusal yeterliliğin hazırlanmasında, sektör komitelerinde incelenmesinde ve MYK Yönetim Kurulu tarafından onaylanarak yürürlüğe konulmasında temel ölçütler Ulusal Meslek Standartlarının ve Ulusal Yeterliliklerin Hazırlanması Hakkında Yönetmelik’te belirlenmiştir.
Ulusal yeterlilikler için temel ölçütler aşağıdaki şekilde tanımlanmıştır:
a) Ulusal yeterlilikler, ulusal meslek standartları veya uluslararası standartlara dayalı olarak oluşturulur.
b) Ulusal yeterlilikler katılımcı bir anlayışla hazırlanır ve ilgili tarafların görüş ve katkısı alınır.
c) Ulusal yeterlilikler, mesleki alana ilişkin iş sağlığı ve güvenliği, çevre ve kalite ile ilgili hususları kapsar.
d) Ulusal yeterlilikler kullanıcılar tarafından anlaşılacak şekilde yazılır.
e) Ulusal yeterlilikler hayat boyu öğrenme ilkesi çerçevesinde bireyin kendini geliştirmesini ve meslekte ilerlemesini teşvik eder.
f) Ulusal yeterlilikler açık veya gizli hiçbir ayrımcılık unsuru içermez.
g) Ulusal yeterlilikler, bireyin bilgi, beceri ve yetkinliğinin kalite güvencesi dâhilinde ölçülmesini temin eden unsurları içerir.
17UY0332-4 EMLAK DANIŞMANI ULUSAL YETERLİLİĞİ
1
|
YETERLİLİĞİN ADI
|
Emlak Danışmanı
|
2
|
REFERANS KODU
|
17UY0332-4
|
3
|
SEVİYE
|
4
|
4
|
ULUSLARARASI SINIFLANDIRMADAKİ YERİ
|
ISCO 08: 3334 (Emlak ve Emlak Yönetimi Meslek Elemanı/Emlak Danışmanı)
|
5
|
TÜR
|
-
|
6
|
KREDİ DEĞERİ
|
-
|
7
|
A)YAYIN TARİHİ
|
29/11/2017
|
B)REVİZYON NO
|
00
|
C)REVİZYON TARİHİ
|
-
|
8
|
AMAÇ
|
Bu ulusal yeterliliğin amacı Emlak Danışmanı (Seviye
4) mesleğinin eğitim almış ve nitelik kazandırılmış kişiler tarafından yürütülmesi ve çalışmalarda kalitenin artırılması için;
- Adayların sahip olması gereken nitelikleri, bilgi, beceri ve yetkinlikleri tanımlamak,
- Adayların, geçerli ve güvenilir bir belge ile mesleki yeterliliğini kanıtlamasına olanak vermek,
- Eğitim sistemine, sınav ve belgelendirme kuruluşlarına referans ve kaynak oluşturmaktır.
|
9
|
YETERLİLİĞE KAYNAK TEŞKİL EDEN MESLEK STANDART(LAR)I
|
13UMS0364-4 / Pazarlama Elemanı Seviye 4 16UMS0519-4 / Satış Danışmanı Seviye 4 12UMS0266-4 / Satın Alma Elemanı Seviye 4
|
10
|
YETERLİLİK SINAVINA GİRİŞ ŞART(LAR)I
|
-
|
11
|
YETERLİLİĞİN YAPISI
|
11-a) Zorunlu Birimler
|
17UY0332-4/A1: İSG, Çevre ve Kalite
17UY0332-4/A2: İş Planı Yapma ve Portföy Oluşturma 17UY0332-4/A3: Emlak Satışı/Kiralanması ve Sonrası İşlemleri
|
11-b) Seçmeli Birimler
|
-
|
11-c) Birimlerin Gruplandırılma Alternatifleri ve İlave Öğrenme Çıktıları
|
Yeterlilik belgesi alınabilmesi için zorunlu birimlerin tamamından başarılı olunması gerekmektedir.
|
12
|
ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME
|
Emlak Danışmanı (Seviye 4) Mesleki Yeterlilik Belgesini elde etmek isteyen adaylar birimlerde tanımlanan sınavlara tabi tutulur. Adayların yeterlilik belgesini alabilmeleri için birimlerde tanımlanan sınavlardan başarılı olma şartı vardır. Yeterlilik birimlerindeki sınavlar, her bir birim için ayrı ayrı yapılabileceği gibi birlikte de yapılabilir. Ancak her birimin değerlendirmesi bağımsız yapılmalıdır. Yeterlilik birimlerinin geçerlilik süresi, birimin başarıldığı tarihten itibaren 2 yıldır. Yeterlilik birimlerinin birleştirilerek bir yeterliliğin elde edilebilmesi için tüm birimlerin geçerliliğini koruyor olması gerekmektedir.
|
13
|
BELGE GEÇERLİLİK SÜRESİ
|
Emlak Danışmanı (Seviye 4) yeterlilik belgesinin geçerlilik süresi 5 yıldır.
|
14
|
GÖZETİM SIKLIĞI
|
Belge geçerlilik süresi içerisinde adaylar gözetime tabi tutulur. Adayın performansı belge aldığı tarihten itibaren 2. yıl ile 3. yıl arasında sınav ve belgelendirme kuruluşunun belirleyeceği gözetim yöntemi ile değerlendirilir. Gözetim sonucu performansı yeterli bulunmayan veya gözetimi belge sahiplerinden kaynaklanan nedenlerle yapılamayan belge sahiplerinin belgeleri askıya alınır. Belgesinin askıda olma nedeni ortadan kalkan belge sahiplerinin belgelerinin geçerliliği geçerlilik süresi sonuna kadar devam eder.
|
15
|
BELGE YENİLEMEDE UYGULANACAK ÖLÇME- DEĞERLENDİRME YÖNTEMİ
|
Beş (5) yıllık geçerlilik süresinin sonunda belge sahibinin performansı aşağıda tanımlanan yöntemlerden en az biri kullanılarak değerlendirmeye tabi tutulur;
a) 5 yıl belge geçerlilik süresi içinde yeterlilik belgesi kapsamında toplamda en az 2 yıl çalıştığına dair resmi kayıt sunulması,
b) Yeterlilik kapsamında yer alan yeterlilik birimleri için tanımlanan performansa dayalı sınavların (P1) yapılması.
Değerlendirme sonucu olumlu olan adayların belge geçerlilik süreleri 5 yıl daha uzatılır.
|
16
|
YETERLİLİĞİ GELİŞTİREN KURULUŞ(LAR)
|
Türkiye Tüm Emlak Müşavirleri Federasyonu (TEMFED)
|
17
|
YETERLİLİĞİ DOĞRULAYAN SEKTÖR KOMİTESİ
|
MYK Ticaret Sektör Komitesi
|
18
|
MYK YÖNETİM KURULU ONAY TARİHİ VE SAYISI
|
29/11/2017-2017/109
|
17UY0332-4/A1 İSG, ÇEVRE VE KALİTE YETERLİLİK BİRİMİ
1
|
YETERLİLİK BİRİMİ ADI
|
İSG, Çevre ve Kalite
|
2
|
REFERANS KODU
|
17UY0332-4/A1
|
3
|
SEVİYE
|
4
|
4
|
KREDİ DEĞERİ
|
-
|
5
|
A)YAYIN TARİHİ
|
29/11/2017
|
B)REVİZYON NO
|
00
|
C)REVİZYON TARİHİ
|
-
|
6
|
YETERLİLİK BİRİMİNE KAYNAK TEŞKİL EDEN MESLEK STANDARDI
|
13UMS0364-4 / Pazarlama Elemanı Seviye 4 16UMS0519-4 / Satış Danışmanı Seviye 4
|
7
|
ÖĞRENME ÇIKTILARI
|
Öğrenme Çıktısı 1: Acil durum ve iş sağlığı ve güvenliği talimatlarını açıklar. Başarım Ölçütleri:
1.1: İş sağlığı ve güvenliği konusunda mevzuat, prosedür ve talimatları açıklar. 1.2: KKD ve acil durum müdahale ekipmanının kullanımını açıklar.
1.3: Acil durum müdahale prosedürlerini açıklar.
Öğrenme Çıktısı 2: Çevre kalite önlemlerini açıklar. Başarım Ölçütleri:
2.1: Çevre korumaya ilişkin alınan önlemleri, yapılan işin gereklerine uygun şekilde açıklar. 2.2: Atık yönetimine yönelik işlemleri açıklar.
Öğrenme Çıktısı 3: Kalite ve müşteri memnuniyeti uygulamalarını açıklar. Başarım Ölçütleri:
3.1: Uygulama süreçlerinin kalitesinin sağlanması ve iyileştirilmesine yönelik uygulamaları açıklar. 3.2: Müşteri memnuniyetini sağlamak için alınabilecek tedbirleri açıklar.
|
8
|
ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME
|
8 a) Teorik Sınav
|
Çoktan Seçmeli Sınav: A1 birimine yönelik teorik sınav Ek A1-2’de yer alan “Bilgiler” kontrol listesine göre gerçekleştirilir. Teorik sınavda adaylara en az yirmi (20) soruluk 4 seçenekli çoktan seçmeli ve her biri eşit puan değerinde yazılı sınav uygulanmalıdır. Çoktan seçmeli sorularla düzenlenmiş sınavda yanlış cevaplandırılan sorulardan herhangi bir puan indirimi yapılmaz. Sınavda adaylara her soru için 1,5 dakika zaman verilir. Yazılı sınavda soruların en az %70’ini doğru yanıt veren aday başarılı sayılır. Sınav soruları, bu birimde teorik sınav ile ölçülmesi öngörülen tüm bilgi ifadelerini (Ek A1-2) ölçmelidir.
|
8 b) Performansa Dayalı Sınav
|
-
|
8 c) Ölçme ve Değerlendirmeye İlişkin Diğer Koşullar
|
Yeterlilik biriminin elde edilebilmesi için adayın T1 sınavından başarılı olması gerekmektedir. Yeterlilik biriminin geçerlilik süresi birimin başarıldığı tarihten itibaren 2 yıldır.
|
9
|
YETERLİLİK BİRİMİNİ GELİŞTİREN
KURUM/KURULUŞ(LAR)
|
Türkiye Tüm Emlak Müşavirleri Federasyonu (TEMFED)
|
10
|
YETERLİLİK BİRİMİNİ DOĞRULAYAN
SEKTÖR KOMİTESİ
|
MYK Ticaret Sektör Komitesi
|
11
|
MYK YÖNETİM KURULU ONAY TARİHİ VE SAYISI
|
29/11/2017-2017/109
|
YETERLİLİK BİRİMİ EKLERİ
EK A1-1: Yeterlilik Biriminin Kazandırılması için Tavsiye Edilen Eğitime İlişkin Bilgiler
1. Meslekle ilgili temel kavramlar, kodlar, terimler
2. İş sağlığı ve güvenliği ile ilgili mesleğin gerektirdiği yasal mevzuat
İş sağlığı ve güvenliği talimatları
Kişisel koruyucu donanımlar
Güvenlik ve sağlık işaretleri
İş ekipmanlarının kullanımında sağlık ve güvenlik şartları
Acil durum prosedürleri
3. Meslekle ilgili çevre koruma mevzuatı
Çevre, çevre kirliliği
Atık prosedürleri
Çevre kazanım ve koruma
Atıkların (ambalaj, pil ve benzeri) ayrıştırılması ve toplanması.
Doğal kaynakların verimli kullanımı
4. Meslekle ilgili ilk yardım.
5. Meslekle ilgili olağan dışı durum ve olaylar
6. Meslekle ilgili kalite yönetimi
EK A1-2: Yeterlilik Biriminin Ölçme ve Değerlendirmesinde Kullanılacak Kontrol Listesi
a) BİLGİLER
No
|
Bilgi İfadesi
|
UMS
İlgili Bölüm
|
Yeterlilik Birimi Başarım
Ölçütü
|
Değerlendirme Aracı
|
BG.1
|
İş sağlığı ve güvenliği ile ilgili mevzuat ve talimatları açıklar.
|
A.1.1
(PE1)
|
1.1
|
T1
|
BG.2
|
Çalışma ortamına ilişkin olası risk ve tehlikeli durumların neler olduğunu açıklar.
|
A.1.3
(PE)
|
1.1
|
T1
|
BG.3
|
Risk ve tehlikeli durumlarda alınması gereken önlemleri açıklar.
|
A.1.3
(PE)
|
1.1
|
T1
|
BG.4
|
Acil durum kavramını açıklar.
|
A.2.4
(PE)
|
1.2
|
T1
|
BG.5
|
Çalışma alanı ve süreçlerindeki olası acil durumları açıklar.
|
A.2.4
(PE)
|
1.2
|
T1
|
BG.6
|
Acil durumlarda yapılması gerekenleri sıralar.
|
A.2.1-5 (PE)
|
1.2
|
T1
|
1 13UMS0364-4 Pazarlama Elemanı Seviye 4 Ulusal Meslek Standardı
No
|
Bilgi İfadesi
|
UMS
İlgili Bölüm
|
Yeterlilik Birimi Başarım
Ölçütü
|
Değerlendirme Aracı
|
BG.7
|
İş süreçlerinde yapılan işlemlerin çevresel etkilerini ve risklerini açıklar.
|
A.3.1
A.3.2
(PE)
|
2.1
|
T1
|
BG.8
|
İş süreçlerinde yapılan işlemlerde çevrenin korunmasına ilişkin alınması gereken tedbirleri
açıklar.
|
A.3.1
A.3.2
(PE)
|
2.1
|
T1
|
BG.9
|
Çalıştığı alanda kaynakların tasarruflu kullanılmasına yönelik tedbirleri açıklar.
|
A.3.1
(PE)
|
2.2
|
T1
|
BG.10
|
Ofis atıklarının imha süreçlerini açıklar.
|
A.3.3
(PE)
|
2.2
|
T1
|
BG.11
|
İş süreçlerinde uyması gereken kalite gerekliliklerini açıklar.
|
A.5.1
(PE)
|
3.1
|
T1
|
BG.12
|
İş süreçlerinde iyileştirme çalışmalarını açıklar.
|
A.5.3
(PE)
|
3.1
|
T1
|
BG.13
|
Müşteri memnuniyetini sağlamak için alınabilecek tedbirleri açıklar.
|
F.7.1
F.7.2
F.7.3
(SD)
|
3.2
|
T1
|
17UY0332-4/A2 İŞ PLANI YAPMA VE PORTFÖY OLUŞTURMA YETERLİLİK BİRİMİ
1
|
YETERLİLİK BİRİMİ ADI
|
İş Planı Yapma ve Portföy Oluşturma
|
2
|
REFERANS KODU
|
17UY0332-4/A2
|
3
|
SEVİYE
|
4
|
4
|
KREDİ DEĞERİ
|
-
|
5
|
A)YAYIN TARİHİ
|
29/11/2017
|
B)REVİZYON NO
|
00
|
C)REVİZYON TARİHİ
|
-
|
6
|
YETERLİLİK BİRİMİNE KAYNAK TEŞKİL EDEN MESLEK STANDARDI
|
13UMS0364-4 / Pazarlama Elemanı Seviye 4 16UMS0519-4 / Satış Danışmanı Seviye 4
12UMS0266-4 / Satın Alma Elemanı Seviye 4
|
7
|
ÖĞRENME ÇIKTILARI
|
Öğrenme Çıktısı 1: Emlak satış/kiralama öncesi süreçleri açıklar. Başarım Ölçütleri:
: İş planı oluşturma süreçlerini açıklar.
: Emlak satış/kiralama stratejisi geliştirme çalışmalarına dair bilgi toplama yöntemlerini açıklar. 1.3: Emlak satış/kiralama yöntemlerini açıklar.
Öğrenme Çıktısı 2: Emlak portföyü oluşturur. Başarım Ölçütleri:
2.1: İş piyasası araştırması yapar. 2.2: Emlakın durumunu tespit eder.
: Emlakın güncel rayiç bedelini tespit eder.
: Emlakın sahibi ile düzenlenecek belgelerin doldurulması işlemlerini takip eder.
Yetkisi alınmış emlakın portföye girişini yapar.
Öğrenme Çıktısı 3: Emlakın pazarlanmasına ilişkin ön hazırlıkları yapar.
: Portföyündeki emlakın pazarlama ve tanıtım yöntemlerini belirler.
: Belirlenen yönteme ilişkin emlak satış/kiralama için gerekli araç, gereç, malzeme ve hizmetleri talep eder.
: Portföyündeki emlakı satış/kiralamaya uygun hale getirir.
|
8
|
ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME
|
8 a) Teorik Sınav
|
Çoktan Seçmeli Sınav: A2 birimine yönelik teorik sınav Ek A2-2’de yer alan “Bilgiler” kontrol listesine göre gerçekleştirilir. Teorik sınavda adaylara en az yirmi (20) soruluk 4 seçenekli çoktan seçmeli ve her biri eşit puan değerinde yazılı sınav uygulanmalıdır. Çoktan seçmeli sorularla düzenlenmiş sınavda yanlış cevaplandırılan sorulardan herhangi bir puan indirimi yapılmaz. Sınavda adaylara her soru için 1,5 dakika zaman verilir. Yazılı sınavda soruların en az % 70'ine doğru yanıt veren aday başarılı sayılır. Sınav
soruları, bu birimde teorik sınav ile ölçülmesi öngörülen tüm bilgi ifadelerini (Ek A2-2) ölçmelidir.
|
8 b) Performansa Dayalı Sınav
|
(P1) Beceri ve Yetkinlik Uygulamaları: A2 birimine yönelik performansa dayalı sınav Ek A2-2’de yer alan “Beceriler ve Yetkinlikler” kontrol listesine göre gerçekleştirilir. Performans sınavında; beceri ve yetkinlik ifadelerinde yer alan ölçütlere uygun senaryo(lar), bilgi notları ve diğer açıklayıcı dokümanlar
kullanılarak, adayların iş planı yapma ve portföy oluşturma uygulamalarında; planlama, organizasyon, takip, ikna ve iletişim becerileri, iş kapsamına uygun inisiyatif alma, veri-alan-süreç hakimiyeti
|
gözlemlenecektir. Bu amaçla;
· Ek A2-2’de yer alan beceri ve yetkinlik uygulamalarını yapması istenecektir.
· Değerlendiriciler gerekli gördükleri noktalarda, belirlenecek kurallara göre sorular sorup açıklamalar isteyebilirler. Bu soru ve açıklamaların içeriği ve kapsamı performans kontrol listelerinde tanımlanacaktır. Performansa dayalı sınavın süresi gerçek uygulama şartlarındaki süreye karşılık gelmelidir.
Adayın, performans sınavından başarı sağlaması için kritik adımların tamamından başarılı performans göstermek koşuluyla sınavın genelinden asgari % 70 başarı göstermesi gerekir. Performansa dayalı sınavın süresi, uygulamanın kapsamına göre tespit edilerek sınav kontrol listesinde belirtilir. Performansa dayalı sınav gerçeğine uygun olarak düzenlenmiş çalışma ortamında ve çalışma ekipmanları ile gerçekleştirilir. Beceri ve yetkinlik ifadelerinin (Ek A2-2) tamamı performansa dayalı sınav ile ölçülmelidir.
|
8 c) Ölçme ve Değerlendirmeye İlişkin Diğer Koşullar
|
Birim için öngörülen sınavların geçerlilik süresi sınavın başarıldığı tarihten itibaren 1 yıldır. Yeterlilik birimlerinin geçerlilik süresi birimin başarıldığı tarihten itibaren 2 yıldır. Adayın kendi ve diğer kişilerin can güvenliğini tehlikeye sokacak bir davranış göstermesi halinde sınava son verilir.
|
9
|
YETERLİLİK BİRİMİNİ GELİŞTİREN
KURUM/KURULUŞ(LAR)
|
Türkiye Tüm Emlak Müşavirleri Federasyonu (TEMFED)
|
10
|
YETERLİLİK BİRİMİNİ
DOĞRULAYAN SEKTÖR KOMİTESİ
|
MYK Ticaret Sektör Komitesi
|
11
|
MYK YÖNETİM KURULU ONAY
TARİHİ VE SAYISI
|
29/11/2017-2017/109
|
YETERLİLİK BİRİMİ EKLERİ
EK A2-1: Yeterlilik Biriminin Kazandırılması için Tavsiye Edilen Eğitime İlişkin Bilgiler
1. Emlak/müşteri portföyü oluşturma yöntemleri
Satışa ve kiralamaya konu olan emlakın durum tespiti
Satışa ve kiralamaya konu olan emlakın güncel rayiç bedelinin tespiti
Emlakın pazarlanması öncesi hazırlık işlemleri
2. Emlak danışmanlığı ile ilgili mevzuat
Gayrimenkul hukuku
Sözleşmeler hukuku
3. İş planlama
4. Pazarlama ve satış işlemleri
Pazarlama ve satış stratejileri
Pazarlama ve satış araçları-yöntemleri
EK A2-2: Yeterlilik Biriminin Ölçme ve Değerlendirmesinde Kullanılacak Kontrol Listesi
a) BİLGİLER
No
|
Bilgi İfadesi
|
UMS
İlgili Bölüm
|
Yeterlilik Birimi
Başarım Ölçütü
|
Değerlendirme Aracı
|
BG.1
|
İş planı oluşturma süreçlerini açıklar.
|
B.1.1
(PE)
|
1.1
|
T1
|
BG.2
|
Emlak satış/kiralama stratejisi geliştirme çalışmalarına dair bilgi toplama yöntemlerini
açıklar.
|
C.1.2
(SD)
|
1.2
|
T1
|
BG.3
|
Emlak satış/kiralama yöntemlerini açıklar.
|
C.2.1
(SD)
|
1.3
|
T1
|
BG.4
|
Emlak portföyü oluşturma yöntemlerini sıralar.
|
C.2.2
(PE)
|
2.1
|
T1
|
BG.5
|
Portföyündeki emlakın durum tespitini yaparken dikkate aldığı kriterleri açıklar.
|
C.1.1
(SAE)
|
2.2
|
T1
|
BG.6
|
Portföyündeki emlakın güncel rayiç bedelinin tespitini yaparken dikkate aldığı kriterleri sıralar.
|
C.5.1
(SAE)
|
2.3
|
T1
|
BG.7
|
Emlak sahibinin imzalayacağı belgelerin
doldurulması aşamasında dikkat edilecek hususları açıklar.
|
B.3.1
(SD)
|
2.4
|
T1
|
BG.8
|
Portföydeki emlakın tanıtım yöntemlerini açıklar.
|
P.3.1
(PE)
|
3.1
|
T1
|
BG.9
|
Pazarlama ve satış sırasında kullanılan araç, gereç ve malzemeleri sıralar.
|
(SD)
C.3.1
|
3.2
|
T1
|
b) BECERİ VE YETKİNLİKLER
No
|
Beceri ve Yetkinlik İfadesi
|
UMS
İlgili Bölüm
|
Yeterlilik Birimi Başarım
Ölçütü
|
Değerlendirme Aracı
|
BY.1
|
Portföye eklenecek emlakları işletme tarafından
belirlenen yöntemlerle toplar.
|
C.2.2
(PE)
|
2.1
|
P1
|
BY.2
|
Emlak sahibinden emlak hakkında bilgi alır.
|
C.1.1
(SAE)
|
2.1
|
P1
|
*BY.3
|
Emlakı inceleyerek durum tespiti yapar.
|
C.1.1
(SAE)
|
2.2
|
P1
|
BY.4
|
Emlak sahibi ile emlakın satış/kiralama bedeli
hakkında bilgi alış verişinde bulunur.
|
C.5.1
(SAE)
|
2.2
|
P1
|
BY.5
|
Satış/kiralama bedeli ve pazarlık limitleri konusunda emlak sahibinden yazılı olarak onay
alır.
|
E.1.2
(SD)
|
2.2
|
P1
|
*BY.6
|
İlgili kurumlardan emlakın parsel ve imar
sorgulamasını yapar.
|
C.1.2
(SAE)
|
2.2
|
P1
|
*BY.7
|
Emlak için gerekli kriterleri dikkate alarak güncel
rayiç bedel tespiti yapar.
|
C.5.1
(SAE)
|
2.3
|
P1
|
*BY.8
|
Emlakın satış/kiralama bedeli konusunda sorumlu
emlak danışmanından onay alır.
|
C.6.3
(SAE)
|
2.3
|
P1
|
*BY.9
|
Emlak sahibi ile yapılacak sözleşmelerin
doldurularak imzalanmasını sağlar.
|
B.3.1
(SD)
|
2.4
|
P1
|
BY.10
|
Yetkisi alınmış emlakın portföye girişini yapar.
|
C.2.4
(PE)
|
2.5
|
P1
|
No
|
Beceri ve Yetkinlik İfadesi
|
UMS
İlgili Bölüm
|
Yeterlilik Birimi Başarım
Ölçütü
|
Değerlendirme Aracı
|
BY.11
|
Portföydeki emlakın pazarlama/tanıtım yöntemini belirler.
|
C.2.7
(SD)
|
3.1
|
T1
|
BY.12
|
Emlak satış/kiralama yöntemini sorumlu emlak danışmanına onaylatır.
|
C.2.4
(SD)
|
3.1
|
T1
|
BY.13
|
Pazarlama, tanıtım ve satış/kiralama sırasında ihtiyaç duyulacak araç, gereç, malzeme ve hizmet ihtiyaçlarını belirler.
|
B.3.1
(PE)
|
3.2
|
P1
|
BY.14
|
Belirlediği araç, gereç, malzeme ve hizmetlerin temin edilmesi hususunu sorumlu emlak danışmanının onayına sunar.
|
B.3.2
(PE)
|
3.2
|
P1
|
BY.15
|
Satış/kiralama işlemi yapılacak emlakı genel durumu, donanım, temizlik ve benzeri açılardan kontrol eder.
|
C.3.2
(SD)
|
3.3
|
P1
|
BY.16
|
Emlakı, müşteriye göstermek için gereken randevuları alır.
|
C.3.2
(SD)
|
3.3
|
P1
|
(*) Performans sınavında başarılması zorunlu kritik adımlar.
17UY0332-4/A3 EMLAK SATIŞ/KİRALAMA VE SONRASI İŞLEMLERİ YETERLİLİK BİRİMİ
1
|
YETERLİLİK BİRİMİ ADI
|
Emlak Satış/Kiralama ve Sonrası İşlemleri
|
2
|
REFERANS KODU
|
17UY0332-4/A3
|
3
|
SEVİYE
|
4
|
4
|
KREDİ DEĞERİ
|
-
|
5
|
A)YAYIN TARİHİ
|
29/11/2017
|
B)REVİZYON NO
|
00
|
C)REVİZYON TARİHİ
|
-
|
6
|
YETERLİLİK BİRİMİNE KAYNAK TEŞKİL EDEN MESLEK STANDARDI
|
13UMS0364-4 / Pazarlama Elemanı Seviye 4
16UMS0519-4 / Satış Danışmanı Seviye 4
|
7
|
ÖĞRENME ÇIKTILARI
|
Öğrenme Çıktısı 1: Emlak satış/kiralama işlemlerini yürütür. Başarım Ölçütleri:
1.1: Müşteri ihtiyaç ve taleplerini tespit eder. 1.2: Müşteriyi ve emlak sahibini bilgilendirir.
1.3: Müşteri ile yer gösterme belgesinin imzalanmasını sağlar. 1.4: Emlakın satış/kiralama bedelinin belirlenmesini sağlar.
1.5: Emlak sahibi/müşteri arasında yapılacak satış sözleşmesinin/kira kontratının imzalanması sürecini yürütür.
Öğrenme Çıktısı 2: Emlak satış/kiralama sonrası işlemleri yürütür. Başarım Ölçütleri:
2.1: Tapu işlemlerini takip eder.
2.2. Emlak teslim işlemlerini takip eder.
2.3: Hizmet bedelinin tahsilatı işlemlerini açıklar. 2.4: Satış/kiralama sonrası işlemlerini yapar.
|
8
|
ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME
|
8 a) Teorik Sınav
|
Çoktan Seçmeli Sınav: A3 birimine yönelik teorik sınav Ek A3-2’de yer alan “Bilgiler” kontrol listesine göre gerçekleştirilir. Teorik sınavda adaylara en az yirmi (20) soruluk 4 seçenekli çoktan seçmeli ve her biri eşit puan değerinde yazılı sınav uygulanmalıdır. Çoktan seçmeli sorularla düzenlenmiş sınavda yanlış cevaplandırılan sorulardan herhangi bir puan indirimi yapılmaz. Sınavda adaylara her soru için 1,5 dakika zaman verilir. Yazılı sınavda soruların en az % 70’ine doğru yanıt veren aday başarılı sayılır. Sınav soruları, bu birimde teorik sınav ile ölçülmesi öngörülen tüm bilgi ifadelerini (Ek A3-2) ölçmelidir.
|
8 b) Performansa Dayalı Sınav
|
(P1) Beceri ve Yetkinlik Uygulamaları: A3 birimine yönelik performansa dayalı sınav Ek A3-2’de yer alan “Beceriler ve Yetkinlikler” kontrol listesine göre gerçekleştirilir. Performans sınavında; beceri ve yetkinlik ifadelerinde yer alan ölçütlere uygun senaryo(lar), bilgi notları ve diğer açıklayıcı dokümanlar kullanılarak, adayların emlak satış/kiralama ve sonrasında yapılacak uygulamalarda; planlama, organizasyon, takip, ikna ve iletişim becerileri, iş kapsamına uygun inisiyatif alma, veri-alan-süreç hakimiyeti gözlemlenecektir. Bu amaçla;
· Ek A3-2’de yer alan beceri ve yetkinlik uygulamalarını yapması istenecektir.
· Değerlendiriciler gerekli gördükleri noktalarda, belirlenecek kurallara göre sorular sorup açıklamalar
|
isteyebilirler. Bu soru ve açıklamaların içeriği ve kapsamı performans kontrol listelerinde tanımlanacaktır. Performansa dayalı sınavın süresi gerçek uygulama şartlarındaki süreye karşılık gelmelidir.
Adayın, performans sınavından başarı sağlaması için kritik adımların tamamından başarılı performans göstermek koşuluyla sınavın genelinden asgari % 70 başarı göstermesi gerekir. Performansa dayalı sınavın süresi, uygulamanın kapsamına göre tespit edilerek sınav kontrol listesinde belirtilir. Performansa dayalı sınav gerçeğine uygun olarak düzenlenmiş çalışma ortamında ve çalışma ekipmanları ile gerçekleştirilir. Beceri ve yetkinlik ifadelerinin (Ek A3-2) tamamı performansa dayalı sınav ile ölçülmelidir.
|
8 c) Ölçme ve Değerlendirmeye İlişkin Diğer Koşullar
|
Birim için öngörülen sınavların geçerlilik süresi sınavın başarıldığı tarihten itibaren 1 yıldır. Yeterlilik birimlerinin geçerlilik süresi birimin başarıldığı tarihten itibaren 2 yıldır. Adayın kendi ve diğer kişilerin can güvenliğini tehlikeye sokacak bir davranış göstermesi halinde sınava son verilir.
|
9
|
YETERLİLİK BİRİMİNİ GELİŞTİREN
KURUM/KURULUŞ(LAR)
|
Türkiye Tüm Emlak Müşavirleri Federasyonu
(TEMFED)
|
10
|
YETERLİLİK BİRİMİNİ DOĞRULAYAN SEKTÖR KOMİTESİ
|
MYK Ticaret Sektör Komitesi
|
11
|
MYK YÖNETİM KURULU ONAY TARİHİ VE SAYISI
|
29/11/2017-2017/109
|
YETERLİLİK BİRİMİ EKLERİ
EK A3-1: Yeterlilik Biriminin Kazandırılması için Tavsiye Edilen Eğitime İlişkin Bilgiler
1. Bölge imar planı bilgisi
2. Emlak danışmanlığı ile ilgili mevzuat
Gayrimenkul hukuku
Sözleşmeler hukuku
Tapu mevzuatı
Kadastro mevzuatı
Emlakla ilgili vergi mevzuatı
3. Pazarlama ve satış işlemleri
Pazarlama ve satış araçları-yöntemleri
Emlak pazarlama ve satışına ilişkin işlemler
EK A3-2: Yeterlilik Biriminin Ölçme ve Değerlendirmesinde Kullanılacak Kontrol Listesi
a) BİLGİLER
No
|
Bilgi İfadesi
|
UMS
İlgili Bölüm
|
Yeterlilik Birimi Başarım
Ölçütü
|
Değerlendirme Aracı
|
BG.1
|
Pazarlama aşamasında müşteri ile hangi yöntemlerle iletişime geçildiğini açıklar.
|
D.1.1
(SD)
|
1.1
|
T1
|
BG.2
|
Satılacak/kiralanacak emlaka ilişkin bilgileri müşteriye aktarma yöntemlerini sıralar.
|
D.1.2
(SD)
|
1.2
|
T1
|
BG.3
|
Emlaka ilişkin müşteriye verilecek bilginin içeriğini açıklar.
|
D.2.2
(SD)
|
1.2
|
T1
|
BG.4
|
Müşteriye emlak önerirken dikkat edilecek hususları açıklar.
|
D.1.3
D.1.4
(SD)
|
1.2
|
T1
|
No
|
Bilgi İfadesi
|
UMS
İlgili Bölüm
|
Yeterlilik Birimi Başarım
Ölçütü
|
Değerlendirme Aracı
|
BG.5
|
Müşteri ile imzalanacak belgelerin doldurulması aşamasında dikkat edilecek hususları açıklar.
|
B.3.1
(SD)
|
1.3
|
T1
|
BG.6
|
Müşterinin satın almaya/kiralamaya karar verdiği emlakın nihai satış/kiralama tutarını belirlerken dikkate
aldığı değişkenleri sıralar.
|
D.2.1
(SD)
|
1.4
|
T1
|
BG.7
|
Satış sözleşmesi/kira kontratının hazırlanması aşamasında dikkat edilecek hususları açıklar.
|
B.3.1
(SD)
|
1.5
|
T1
|
BG.8
|
Emlak satışı/kiralama işlemi sırasında emlak sahibinin ve müşterinin hazırlamakla yükümlü olduğu belgeleri
sıralar.
|
E.1.1
(SD)
|
2.1
|
T1
|
BG.9
|
Tapu işlemleri sırasında emlak sahibinin ve müşterinin hazırlamakla yükümlü olduğu belgeleri sıralar.
|
E.1.1
(SD)
|
2.1
|
T1
|
BG.10
|
Emlak teslim tutanağında bulunması gereken unsurları sıralar.
|
E.1.2
E.2.3
(SD)
|
2.2
|
T1
|
BG.11
|
Hizmet bedelinin tahsilatı ile ilgili idari işlemleri sıralar.
|
E.1.2
(SD)
|
2.3
|
T1
|
BG.12
|
Emlak satış/kiralama sonrası yapılacak işlemleri açıklar.
|
D.2.3
(SS)
|
2.3
|
T1
|
b) BECERİ VE YETKİNLİKLER
No
|
Beceri ve Yetkinlik İfadesi
|
UMS
İlgili Bölüm
|
Yeterlilik Birimi Başarım
Ölçütü
|
Değerlendirme Aracı
|
BY.1
|
Müşteri ile hizmet standardına ve pazarlama
tekniklerine uygun olarak iletişimi başlatır.
|
D.1.1
(SD)
|
1.1
|
P1
|
BY.2
|
Emlak satın almak/kiralamak isteyen müşterinin ihtiyaç ve taleplerini tespit eder.
|
D.1.1- D.1.5
(SD)
|
1.1
|
P1
|
*BY.3
|
Müşterinin talebine uygun portföyünde bulunan emlaklarla ilgili bilgileri uygun yöntemlerle
müşteriye aktarır.
|
D.1.2
(SD)
|
1.2
|
P1
|
BY.4
|
Müşteriyi, satın almaya/kiralamaya karar verdiği
emlakın mali ve hukuki durumları hakkında bilgilendirir.
|
D.2.2
(SD)
|
1.2
|
P1
|
BY.5
|
Müşterinin ihtiyacına uygun alternatif emlak önerisinde bulunur.
|
D.1.4
(SD)
|
1.2
|
P1
|
BY.6
|
Talep ve ihtiyaçları doğrultusunda, müşteriyi uygun
emlaka yönlendirir.
|
D.1.3
(SD)
|
1.2
|
P1
|
*BY.7
|
Gerek olması halinde, yönlendirdiği emlaka, İSG
talimatları doğrultusunda, uyarı işaretleri ve levhaları yerleştirir.
|
A.1.1
(SD)
|
1.2
|
P1
|
*BY8
|
İhtiyaç olması halinde uygun kişisel koruyucu donanım (KKD) kullanır.
|
A.1.3
(SD)
A.1.3
(PE)
|
1.2
|
P1
|
No
|
Beceri ve Yetkinlik İfadesi
|
UMS
İlgili Bölüm
|
Yeterlilik Birimi Başarım
Ölçütü
|
Değerlendirme Aracı
|
BY.9
|
Emlak sahibine ve sorumlu emlak danışmanına pazarlama süreci hakkında rapor verir.
|
D.2.1
D.2.2
(SD)
|
1.2
|
P1
|
BY.10
|
Müşteri ile düzenlenecek belgeleri doldurarak
imzalanmasını sağlar.
|
B.3.1
(SD)
|
1.3
|
P1
|
BY.11
|
Yetkisi dâhilinde müşteri ile fiyat pazarlığı yapar.
|
E.1.2
(SD)
|
1.4
|
P1
|
*BY.12
|
Emlakın nihai bedeli konusunda sorumlu emlak
danışmanından onay alır.
|
E.1.2
(SD)
|
1.4
|
P1
|
BY.13
|
Pazarlık yaptığı fiyat için emlak sahibinden onay
alır.
|
E.1.2
(SD)
|
1.4
|
P1
|
BY.14
|
Emlak sahibi ile müşterinin bir araya getirilmesi yoluyla pazarlık ortamı oluşturarak satışın/kiralamanın yapılacağı bedelin
belirlenmesini sağlar.
|
D.2.1
(SD)
|
1.4
|
P1
|
*BY.15
|
Müşteri ile satıcı/kiralayan arasında yapılacak satış
sözleşmesini/kira kontratını anlaşılan son bedel üzerinden hazırlayarak imzalatır.
|
E.1.1
(SD)
|
1.5
|
P1
|
*BY.16
|
Tapu işlemi sırasında emlak sahibi ve müşteriye ait
gerekli belgeleri temin eder.
|
E.1.1
(SD)
|
2.1
|
P1
|
BY.17
|
Emlak sahibi ve müşterinin onayıyla emlak ile ilgili
hukuki ve teknik süreçleri yürütür.
|
E.1.1
(SD)
|
2.1
|
P1
|
BY.18
|
Emlakın müşteriye teslimi ile ilgili tutanağı hazırlar.
|
E.2.3
(SS)
|
2.2
|
P1
|
BY.19
|
Müşteriye satış/kiralama sonrası hizmetler
konusunda bilgi verir.
|
D.2.3
(SS)
|
2.2
|
P1
|
BY.20
|
Emlakın satışı/kiralanmasının ardından emlak ve
müşteri portföyünde güncelleme yapar.
|
C.2.4
(PE)
|
2.4
|
P1
|
BY.21
|
Emlakın satılması/kiralanması ya da satış/ kiralanmasından vazgeçilmesi durumunda reklam
ve ilan faaliyetinin sonlandırılması için onay alır.
|
C.2.4
(PE)
|
2.4
|
P1
|
*BY.22
|
Satış/kiralama alanı ve ofis ortamındaki atıkların toplanıp bertarafı için gerekli işlemleri yapar.
|
A.3.3
(SD)
A.3.3
(PE)
|
2.4
|
P1
|
(*) Performans sınavında başarılması zorunlu kritik adımlar.
YETERLİLİK EKLERİ
EK 1: Yeterlilik Birimleri
17UY0332-4/A1: İSG, Çevre ve Kalite
17UY0332-4/A2: İş Planı Yapma ve Portföy Oluşturma 17UY0332-4/A3: Emlak Satış/Kiralama ve Sonrası İşlemleri
EK 2: Terimler, Simgeler ve Kısaltmalar
EMLAK PORTFÖYÜ: Bir işletmenin sahibi adına satış/kiralamasını yapmak üzere temin ettiği emlak varlığını,
EMLAK: Ev, arsa, bahçe, tarla gibi taşınamayan malları, taşınmazları,
FATURA: Satılan bir ürünün cinsini, miktarını ve fiyatını bildirmek için satıcının alıcıya verdiği basılı veya elektronik hesap pusulasını,
ISCO: Uluslararası Standart Meslek Sınıflamasını,
İSG: İş Sağlığı ve Güvenliğini,
KİŞİSEL KORUYUCU DONANIM (KKD): Çalışanı, yürütülen işten kaynaklanan, sağlık ve güvenliği etkileyen bir veya birden fazla riske karşı koruyan, çalışan tarafından giyilen, takılan veya tutulan, bu amaca uygun olarak tasarımı yapılmış tüm alet, araç, gereç ve cihazları,
MÜŞTERİ PORTFÖYÜ: Bir işletmenin çeşitli müşteri gruplarından oluşturduğu müşteri varlığını,
RİSK: Tehlikeden kaynaklanacak kayıp, yaralanma ya da başka zararlı sonuç meydana gelme ihtimalini,
SATIŞ/KİRALAMA: Emlak satışı, belirli danışmanlık ve iş takibi hizmetlerinin satışı ile emlakın kiralanmasını,
TAPU: Bir taşınmazın sahibinin kim olduğunu gösteren resmi belgeyi,
TEHLİKE: İşyerinde var olan ya da dışarıdan gelebilecek, çalışanı veya işyerini etkileyebilecek zarar veya hasar verme potansiyelini,
ifade eder.
EK 3: Meslekte Yatay ve Dikey İlerleme Yolları Sorumlu Emlak Danışmanı (Seviye 5)
EK 4: Değerlendirici Ölçütleri
Değerlendiricilerin aşağıdaki şartlardan en az birini sağlaması gerekmektedir:
· Pazarlama ve satış konularında öğretmen/öğretim elemanı/eğitmen olarak 5 yıl eğitim vermiş olmak,
· İlgili meslek kuruluşlarında (5362 sayılı Kanuna tabi emlak meslek odaları, 5174 sayılı Kanuna tabi emlak meslek komitesi bulunan ticaret odaları) kayıtlı olmak ve lisans mezunu olup, emlak alım satım alanında en az 5 yıl çalışmış olmak,
· İlgili meslek kuruluşlarında (5362 sayılı Kanuna tabi emlak meslek odaları, 5174 sayılı Kanuna tabi emlak meslek komitesi bulunan ticaret odaları) kayıtlı olmak ve ön lisans mezunu olup, emlak alım satım alanında en az 7 yıl çalışmış olmak,
· İlgili meslek kuruluşlarında (5362 sayılı Kanuna tabi emlak meslek odaları, 5174 sayılı Kanuna tabi emlak meslek komitesi bulunan ticaret odaları) kayıtlı olmak ve lise mezunu olup, emlak alım satım alanında en az 10 yıl süreyle ilgili meslek grubuna kayıtlı olarak çalışmış olmak.
Yukarıdaki özelliklerden en az birine sahip olan ve ölçme ve değerlendirme sürecinde görev alacak değerlendiricilere; ilgili alanda yetkilendirilmiş kuruluşlar tarafından mesleki yeterlilik sistemi, kişinin görev alacağı ulusal yeterlilik(ler), ilgili uluslararası/ulusal meslek standart(lar)ı, ölçme-değerlendirme ve ölçme-değerlendirmede kalite güvencesi ve İSG konularında eğitim sağlanmalıdır.
EK 5(*): Resmi Görüşe Gönderilmesi Öncesinde Yeterlilik Taslağına Katkıda Bulunan Kurum/Kuruluşlar
-
ULUSAL YETERLİLİK 17UY0333-5
SORUMLU EMLAK DANIŞMANI
SEVİYE 5
REVİZYON NO:00
MESLEKİ YETERLİLİK KURUMU
Ankara, 2017
ÖNSÖZ
Sorumlu Emlak Danışmanı (Seviye 5) Ulusal Yeterliliği 5544 sayılı Mesleki Yeterlilik Kurumu (MYK) Kanunu ile anılan Kanun uyarınca çıkartılan 19/10/2015 tarihli ve 29507 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Ulusal Meslek Standartlarının ve Ulusal Yeterliliklerin Hazırlanması Hakkında Yönetmelik ve 27/11/2007 tarihli ve 26713 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Mesleki Yeterlilik Kurumu Sektör Komitelerinin Kuruluş, Görev, Çalışma Usul ve Esasları Hakkında Yönetmelik hükümlerine göre MYK’nın görevlendirdiği Türkiye Tüm Emlak Müşavirleri Federasyonu (TEMFED) tarafından hazırlanmış, sektördeki ilgili kurum ve kuruluşların görüşleri alınarak değerlendirilmiş ve MYK Ticaret Sektör Komitesi tarafından incelendikten sonra MYK Yönetim Kurulunca onaylanmıştır.
Mesleki Yeterlilik Kurumu
GİRİŞ
Ulusal yeterliliğin hazırlanmasında, sektör komitelerinde incelenmesinde ve MYK Yönetim Kurulu tarafından onaylanarak yürürlüğe konulmasında temel ölçütler Ulusal Meslek Standartlarının ve Ulusal Yeterliliklerin Hazırlanması Hakkında Yönetmelik’te belirlenmiştir.
Ulusal yeterlilikler için temel ölçütler aşağıdaki şekilde tanımlanmıştır:
a) Ulusal yeterlilikler, ulusal meslek standartları veya uluslararası standartlara dayalı olarak oluşturulur.
b) Ulusal yeterlilikler katılımcı bir anlayışla hazırlanır ve ilgili tarafların görüş ve katkısı alınır.
c) Ulusal yeterlilikler, mesleki alana ilişkin iş sağlığı ve güvenliği, çevre ve kalite ile ilgili hususları kapsar.
d) Ulusal yeterlilikler kullanıcılar tarafından anlaşılacak şekilde yazılır.
e) Ulusal yeterlilikler hayat boyu öğrenme ilkesi çerçevesinde bireyin kendini geliştirmesini ve meslekte ilerlemesini teşvik eder.
f) Ulusal yeterlilikler açık veya gizli hiçbir ayrımcılık unsuru içermez.
g) Ulusal yeterlilikler, bireyin bilgi, beceri ve yetkinliğinin kalite güvencesi dâhilinde ölçülmesini temin eden unsurları içerir.
17UY0333-5 SORUMLU EMLAK DANIŞMANI ULUSAL YETERLİLİĞİ
1
|
YETERLİLİĞİN ADI
|
Sorumlu Emlak Danışmanı
|
2
|
REFERANS KODU
|
17UY0333-5
|
3
|
SEVİYE
|
5
|
4
|
ULUSLARARASI SINIFLANDIRMADAKİ YERİ
|
ISCO 08: 3334 (Emlak ve Emlak Yönetimi Meslek
Elemanı/Emlak Danışmanı)
|
5
|
TÜR
|
-
|
6
|
KREDİ DEĞERİ
|
-
|
7
|
A)YAYIN TARİHİ
|
29/11/2017
|
B)REVİZYON NO
|
00
|
C)REVİZYON TARİHİ
|
-
|
8
|
AMAÇ
|
Bu ulusal yeterliliğin amacı Sorumlu Emlak Danışmanı (Seviye 5) mesleğinin eğitim almış ve nitelik kazandırılmış kişiler tarafından yürütülmesi ve çalışmalarda kalitenin artırılması için;
- Adayların sahip olması gereken nitelikleri, bilgi, beceri ve yetkinlikleri tanımlamak,
- Adayların, geçerli ve güvenilir bir belge ile mesleki yeterliliğini kanıtlamasına olanak vermek,
- Eğitim sistemine, sınav ve belgelendirme kuruluşlarına referans ve kaynak oluşturmaktır.
|
9
|
YETERLİLİĞE KAYNAK TEŞKİL EDEN MESLEK STANDART(LAR)I
|
13UMS0365-5/ Pazarlama Sorumlusu Seviye 5 16UMS0520-5/ Satış Sorumlusu Seviye 5 12UMS0267-5/ Satın Alma Sorumlusu Seviye 5
|
10
|
YETERLİLİK SINAVINA GİRİŞ ŞART(LAR)I
|
-
|
11
|
YETERLİLİĞİN YAPISI
|
11-a) Zorunlu Birimler
|
17UY0333-5/A1: İSG, Çevre ve Kalite
17UY0333-5/A2: Pazarlama Stratejisi Geliştirme ve İş Organizasyonu 17UY0333-5/A3: Emlak Satışı/Kiralama Süreci İşlemlerinin Yürütülmesi
|
11-b) Seçmeli Birimler
|
-
|
11-c) Birimlerin Gruplandırılma Alternatifleri ve İlave Öğrenme Çıktıları
|
Yeterlilik belgesi alınabilmesi için A grubu zorunlu birimlerin tamamından başarılı olunması gerekir.
|
12
|
ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME
|
Sorumlu Emlak Danışmanı (Seviye 5) Mesleki Yeterlilik Belgesini elde etmek isteyen adaylar birimlerde tanımlanan sınavlara tabi tutulur. Adayların yeterlilik belgesini alabilmeleri için birimlerde tanımlanan sınavlardan başarılı olma şartı vardır. Yeterlilik birimlerindeki sınavlar, her bir birim için ayrı ayrı yapılabileceği gibi birlikte de yapılabilir. Ancak her birimin değerlendirmesi bağımsız yapılmalıdır. Yeterlilik birimlerinin geçerlilik süresi, birimin başarıldığı tarihten itibaren 2 yıldır. Yeterlilik birimlerinin birleştirilerek bir yeterliliğin elde edilebilmesi için tüm birimlerin geçerliliğini koruyor olması gerekmektedir.
|
13
|
BELGE GEÇERLİLİK SÜRESİ
|
Sorumlu Emlak Danışmanı (Seviye 5) yeterlilik
belgesinin geçerlilik süresi 5 yıldır.
|
14
|
GÖZETİM SIKLIĞI
|
Belge geçerlilik süresi içerisinde adaylar gözetime tabi tutulur. Adayın performansı belge aldığı tarihten itibaren 2. yıl ile 3. yıl arasında sınav ve belgelendirme kuruluşunun belirleyeceği gözetim yöntemi ile değerlendirilir. Gözetim sonucu performansı yeterli bulunmayan veya gözetimi belge sahiplerinden kaynaklanan nedenlerle yapılamayan belge sahiplerinin belgeleri askıya alınır. Belgesinin askıda olma nedeni ortadan kalkan belge sahiplerinin belgelerinin geçerliliği geçerlilik süresi sonuna kadar devam eder.
|
15
|
BELGE YENİLEMEDE UYGULANACAK ÖLÇME- DEĞERLENDİRME YÖNTEMİ
|
Beş (5) yıllık geçerlilik süresinin sonunda belge sahibinin performansı aşağıda tanımlanan yöntemlerden en az biri kullanılarak değerlendirmeye tabi tutulur;
a) 5 yıl belge geçerlilik süresi içinde yeterlilik belgesi kapsamında toplamda en az 2 yıl çalıştığına dair resmi kayıt sunulması,
b) Yeterlilik kapsamında yer alan yeterlilik birimleri için tanımlanan performansa dayalı sınavların (P1) yapılması.
Değerlendirme sonucu olumlu olan adayların belge geçerlilik süreleri 5 yıl daha uzatılır.
|
16
|
YETERLİLİĞİ GELİŞTİREN KURULUŞ(LAR)
|
Türkiye Tüm Emlak Müşavirleri Federasyonu
(TEMFED)
|
17
|
YETERLİLİĞİ DOĞRULAYAN SEKTÖR KOMİTESİ
|
MYK Ticaret Sektör Komitesi
|
18
|
MYK YÖNETİM KURULU ONAY
TARİHİ VE SAYISI
|
29/11/2017-2017/109
|
17UY0333-5/A1 İSG, ÇEVRE VE KALİTE YETERLİLİK BİRİMİ
1
|
YETERLİLİK BİRİMİ ADI
|
İSG, Çevre ve Kalite
|
2
|
REFERANS KODU
|
17UY0333-5/A1
|
3
|
SEVİYE
|
5
|
4
|
KREDİ DEĞERİ
|
-
|
5
|
A)YAYIN TARİHİ
|
29/11/2017
|
B)REVİZYON NO
|
00
|
C)REVİZYON TARİHİ
|
-
|
6
|
YETERLİLİK BİRİMİNE KAYNAK TEŞKİL EDEN MESLEK STANDARDI
|
13UMS0365-5 / Pazarlama Sorumlusu Seviye 5 16UMS0520-5 / Satış Sorumlusu Seviye 5
|
7
|
ÖĞRENME ÇIKTILARI
|
Öğrenme Çıktısı 1: Acil durum ve iş sağlığı ve güvenliği talimatlarını açıklar. Başarım Ölçütleri:
1.1: İş sağlığı ve güvenliği konusunda mevzuat, prosedür ve talimatları açıklar. 1.2: Koruma ve acil durum müdahale ekipmanının kullanımını açıklar.
1.3: Acil durum müdahale prosedürlerini açıklar.
Öğrenme Çıktısı 2: Çevre koruma önlemlerini açıklar. Başarım Ölçütleri:
2.1: Çevre korumaya ilişkin alınan önlemleri yapılan işin gereklerine uygun şekilde açıklar. 2.2: Atık yönetimine yönelik işlemleri açıklar.
Öğrenme Çıktısı 3: Kalite ve müşteri memnuniyeti uygulamalarını açıklar. Başarım Ölçütleri:
3.1: Uygulama süreçlerinin kalitesinin sağlanması ve iyileştirilmesine yönelik uygulamaları açıklar. 3.2: Müşteri memnuniyetini sağlamak için alınabilecek tedbirleri açıklar.
|
8
|
ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME
|
8 a) Teorik Sınav
|
Çoktan Seçmeli Sınav: A1 birimine yönelik teorik sınav Ek A1-2’de yer alan “Bilgiler” kontrol listesine göre gerçekleştirilir. Teorik sınavda adaylara en az yirmi (20) soruluk 4 seçenekli çoktan seçmeli ve her biri eşit puan değerinde yazılı sınav uygulanmalıdır. Çoktan seçmeli sorularla düzenlenmiş sınavda yanlış cevaplandırılan sorulardan herhangi bir puan indirimi yapılmaz. Sınavda adaylara her soru için 1.5 dakika zaman verilir. Yazılı sınavda soruların en az % 70’ine doğru yanıt veren aday başarılı sayılır. Sınav soruları, bu birimde teorik sınav ile ölçülmesi öngörülen tüm bilgi ifadelerini (Ek A1-2) ölçmelidir.
|
8 b) Performansa Dayalı Sınav
|
-
|
8 c) Ölçme ve Değerlendirmeye İlişkin Diğer Koşullar
|
Yeterlilik biriminin elde edilebilmesi için adayın T1 sınavından başarılı olması gerekmektedir. Yeterlilik biriminin geçerlilik süresi birimin başarıldığı tarihten itibaren 2 yıldır.
|
9
|
YETERLİLİK BİRİMİNİ GELİŞTİREN
KURUM/KURULUŞ(LAR)
|
Türkiye Tüm Emlak Müşavirleri Federasyonu (TEMFED)
|
10
|
YETERLİLİK BİRİMİNİ DOĞRULAYAN
SEKTÖR KOMİTESİ
|
MYK Ticaret Sektör Komitesi
|
11
|
MYK YÖNETİM KURULU ONAY TARİHİ VE SAYISI
|
29/11/2017-2017/109
|
YETERLİLİK BİRİMİ EKLERİ
EK A1-1: Yeterlilik Biriminin Kazandırılması için Tavsiye Edilen Eğitime İlişkin Bilgiler
1. Meslekle ilgili temel kavramlar, kodlar, terimler
2. İş Sağlığı ve güvenliği ile ilgili mesleğin gerektirdiği yasal mevzuat
İş sağlığı ve güvenliği talimatları
Kişisel koruyucu donanımlar
Güvenlik ve sağlık işaretleri
İş ekipmanlarının kullanımında sağlık ve güvenlik şartları
Acil durum prosedürleri
3. Meslekle ilgili çevre koruma mevzuatı
Çevre, çevre kirliliği
Atık prosedürleri
Çevre kazanım ve koruma
Atıkların (ambalaj, pil ve benzeri) ayrıştırılması ve toplanması.
Doğal kaynakların verimli kullanımı
4. Meslekle ilgili ilk yardım.
5. Meslekle ilgili olağan dışı durum ve olaylar
6. Meslekle ilgili kalite yönetimi
EK A1-2: Yeterlilik Biriminin Ölçme ve Değerlendirmesinde Kullanılacak Kontrol Listesi
a) BİLGİLER
No
|
Bilgi İfadesi
|
UMS
İlgili Bölüm
|
Yeterlilik Birimi Başarım
Ölçütü
|
Değerlendirme Aracı
|
BG.1
|
İş sağlığı ve güvenliği ile ilgili mevzuat ve talimatları açıklar.
|
A.1.6
(PS1)
|
1.1
|
T1
|
BG.2
|
Çalışma ortamına ilişkin olası risk ve tehlikeli durumların neler olduğunu açıklar.
|
A.1.1-6 (PS)
|
1.1
|
T1
|
BG.3
|
Risk ve tehlikeli durumlarda alınması gerekli önlemleri açıklar.
|
A.1.1-6 (PS)
|
1.1
|
T1
|
BG.4
|
Acil durum kavramını açıklar.
|
A.2.1-6 (PS)
|
1.2
|
T1
|
BG.5
|
Çalışma alanı ve süreçlerindeki olası acil durumları açıklar.
|
A.2.1-6 (PS)
|
1.2
|
T1
|
BG.6
|
Acil durumlarda yapılması gerekenleri sıralar.
|
A.2.1
A.2.2
(PS)
|
1.2
|
T1
|
BG.7
|
İş süreçlerinde yapılan işlemlerin çevresel etkilerini ve risklerini açıklar.
|
A.3.1
(PS)
|
2.1
|
T1
|
1 13UMS0365-5 Pazarlama Sorumlusu Seviye 5 Ulusal Meslek Standardı
No
|
Bilgi İfadesi
|
UMS
İlgili Bölüm
|
Yeterlilik Birimi Başarım
Ölçütü
|
Değerlendirme Aracı
|
BG.8
|
İş süreçlerinde yapılan işlemlerde çevrenin
korunmasına ilişkin alınması gereken tedbirleri açıklar.
|
A.3.1
(PS)
|
2.1
|
T1
|
BG.9
|
Çalıştığı alanda kaynakların tasarruflu kullanılmasına yönelik tedbirleri açıklar.
|
A.3.1
(PS)
|
2.2
|
T1
|
BG.10
|
Ofis atıklarının imha süreçlerini açıklar.
|
A.3.4
(PS)
|
2.2
|
T1
|
BG.11
|
İş süreçlerinde uyması gereken kalite gerekliliklerini açıklar.
|
J.2.1-3 (PS)
|
3.1
|
T1
|
BG.12
|
İş süreçlerinde iyileştirme çalışmalarını açıklar.
|
J.1.1-3 (PS)
|
3.1
|
T1
|
BG.13
|
Müşteri memnuniyetini sağlamak için alınabilecek tedbirleri açıklar.
|
H.2.1
H.2.2
H.2.3
H.2.4
H.2.5
(PS)
|
3.2
|
T1
|
17UY0333-5/A2 PAZARLAMA STRATEJİSİ GELİŞTİRME VE İŞ ORGANİZASYONU YETERLİLİK BİRİMİ
1
|
YETERLİLİK BİRİMİ ADI
|
Pazarlama Stratejisi Geliştirme ve İş Organizasyonu
|
2
|
REFERANS KODU
|
17UY0333-5/A2
|
3
|
SEVİYE
|
5
|
4
|
KREDİ DEĞERİ
|
-
|
5
|
A)YAYIN TARİHİ
|
29/11/2017
|
B)REVİZYON NO
|
00
|
C)REVİZYON TARİHİ
|
|
6
|
YETERLİLİK BİRİMİNE KAYNAK TEŞKİL EDEN MESLEK STANDARDI
|
13UMS0365-5 / Pazarlama Sorumlusu Seviye 5
16UMS0520-5 / Satış Sorumlusu Seviye 5 12UMS0267-5 / Satın Alma Sorumlusu Seviye 5
|
7
|
ÖĞRENME ÇIKTILARI
|
Öğrenme Çıktısı 1: Emlak satış/kiralama stratejilerini geliştirir. Başarım Ölçütleri:
: Hedef pazara ilişkin verileri analiz eder.
: Amaç, hedef ve strateji(leri) ürün, pazar ve hedef kitle verilerine göre belirler. 1.3: Emlak Satış/kiralama planı oluşturur.
Öğrenme Çıktısı 2: İş organizasyonu yapar.
Emlak satış/kiralama süreçlerine ilişkin planlama ve organizasyonları oluşturur.
Personel yönetimi, yöntem ve prosedürlerini açıklar.
Satış/kiralama bütçesini oluşturur.
Sürekli eğitim ve gelişime yönelik ihtiyaçların belirlenmesinde kullanılan yöntemleri açıklar.
|
8
|
ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME
|
8 a) Teorik Sınav
|
Çoktan Seçmeli Sınav: A2 birimine yönelik teorik sınav Ek A2-2’de yer alan “Bilgiler” kontrol listesine göre gerçekleştirilir. Teorik sınavda adaylara en az 20 soruluk 4 seçenekli çoktan seçmeli ve her biri eşit puan değerinde yazılı sınav uygulanmalıdır. Çoktan seçmeli sorularla düzenlenmiş sınavda yanlış cevaplandırılan sorulardan herhangi bir puan indirimi yapılmaz. Sınavda adaylara her soru için 1,5 dakika zaman verilir. Yazılı sınavda soruların en az % 70'ine doğru yanıt veren aday başarılı sayılır. Sınav
soruları, bu birimde teorik sınav ile ölçülmesi öngörülen tüm bilgi ifadelerini (Ek A2-2) ölçmelidir.
|
8 b) Performansa Dayalı Sınav
|
(P1) Beceri ve Yetkinlik Uygulamaları: A2 birimine yönelik performansa dayalı sınav Ek A2-2’de yer alan “Beceriler ve Yetkinlikler” kontrol listesine göre gerçekleştirilir. Performans sınavında; beceri ve yetkinlik ifadelerinde yer alan ölçütlere uygun senaryo(lar), bilgi notları ve diğer açıklayıcı dokümanlar kullanılarak, adayların pazarlama stratejisi geliştirme ve iş organizasyonu uygulamalarında; planlama, organizasyon, takip, ikna ve iletişim becerileri, iş kapsamına uygun inisiyatif alma, veri-alan-süreç hakimiyeti gözlemlenecektir. Bu amaçla;
· Ek A2-2’de yer alan beceri ve yetkinlik uygulamalarını yapması istenecektir.
· Değerlendiriciler gerekli gördükleri noktalarda, belirlenecek kurallara göre sorular sorup açıklamalar isteyebilirler. Performansa dayalı sınavın süresi gerçek uygulama şartlarındaki süreye karşılık gelmelidir.
Adayın, performans sınavından başarı sağlaması için kritik adımların tamamından başarılı performans
|
göstermek koşuluyla sınavın genelinden asgari % 70 başarı göstermesi gerekir. Performansa dayalı sınavın süresi, uygulamanın kapsamına göre tespit edilerek sınav kontrol listesinde belirtilir. Performansa dayalı sınav gerçeğine uygun olarak düzenlenmiş çalışma ortamında ve çalışma ekipmanları
ile gerçekleştirilir. Beceri ve yetkinlik ifadelerinin (Ek A2-2) tamamı performansa dayalı sınav ile ölçülmelidir.
|
8 c) Ölçme ve Değerlendirmeye İlişkin Diğer Koşullar
|
Birim için öngörülen sınavların geçerlilik süresi sınavın başarıldığı tarihten itibaren 1 yıldır. Yeterlilik birimlerinin geçerlilik süresi birimin başarıldığı tarihten itibaren 2 yıldır. Adayın kendi ve diğer kişilerin can güvenliğini tehlikeye sokacak bir davranış göstermesi halinde sınava son verilir.
|
9
|
YETERLİLİK BİRİMİNİ GELİŞTİREN
KURUM/KURULUŞ(LAR)
|
Türkiye Tüm Emlak Müşavirleri Federasyonu (TEMFED)
|
10
|
YETERLİLİK BİRİMİNİ DOĞRULAYAN SEKTÖR
KOMİTESİ
|
MYK Ticaret Sektör Komitesi
|
11
|
MYK YÖNETİM KURULU ONAY TARİHİ VE SAYISI
|
29/11/2017-2017/109
|
YETERLİLİK BİRİMİ EKLERİ
EK A2-1: Yeterlilik Biriminin Kazandırılması için Tavsiye Edilen Eğitime İlişkin Bilgiler
1. Emlak satış/kiralama stratejileri
Pazarlama ve satış stratejileri
2. İş organizasyonu ve iş planlama
Bütçe hazırlama
Personel Yönetimi
EK A2-2: Yeterlilik Biriminin Ölçme ve Değerlendirmesinde Kullanılacak Kontrol Listesi
a) BİLGİLER
No
|
Bilgi İfadesi
|
UMS İlgili Bölüm
|
Yeterlilik Birimi Başarım
Ölçütü
|
Değerlendirme Aracı
|
BG.1
|
Hedef pazara ilişkin verilerin analiz yöntemlerini açıklar.
|
C.1.4-6 (PS)
|
1.1
|
T1
|
BG.2
|
Rakip işletmelerin pazarlama faaliyetleri ve emlak piyasası hakkında bilgi toplama yöntemlerini sıralar.
|
C.1.1
C.1.2
C.1.3
(SS)
|
1.1
|
T1
|
BG.3
|
Pazar ve hedef kitle verilerine göre, amaç ve hedeflere ulaştıracak stratejileri belirler.
|
C.2.1-4 (PS)
|
1.2
|
T1
|
BG.4
|
Müşteri gruplarına göre pazarlama stratejilerini açıklar.
|
C.2.3
(PS)
|
1.2
|
T1
|
BG.5
|
Emlak satış/kiralama planı oluşturma süreçlerini açıklar.
|
C.5.1
C.5.2
(PS)
|
1.3
|
T1
|
BG.6
|
İş organizasyonu yaparken dikkat edilecek hususları açıklar.
|
B.1.3
B.1.4 B1.5 B.1.6
(PS)
|
2.1
|
T1
|
No
|
Bilgi İfadesi
|
UMS İlgili Bölüm
|
Yeterlilik Birimi
Başarım Ölçütü
|
Değerlendirme Aracı
|
BG.7
|
İşbirliği içinde çalışması gereken personele görev dağılımı yaparken dikkat edilecek hususları açıklar.
|
B.1.8
(PS)
|
2.2
|
T1
|
BG.8
|
İşbirliği içinde çalışması gereken emlak danışmanları ile iş dağılımı yaparken dikkat edilecek hususları
açıklar.
|
B.1.8
(PS)
|
2.2
|
T1
|
BG.9
|
Bütçe oluşturmaya yönelik kavramları açıklar.
|
I.1.1-4,
I.2.1-2 (PS)
|
2.3
|
T1
|
BG.10
|
Sürekli eğitim ve gelişime yönelik ihtiyaçların belirlenmesinde kullanılan yöntemleri açıklar.
|
L.1.2
(PS)
|
2.4
|
T1
|
b) BECERİ VE YETKİNLİKLER
No
|
Beceri ve Yetkinlik İfadesi
|
UMS İlgili Bölüm
|
Yeterlilik Birimi Başarım
Ölçütü
|
Değerlendirme Aracı
|
BY.1
|
Hedef pazara ilişkin verileri pazarlama stratejisi
açısından uygun yöntemle analiz eder.
|
C.4.1-4
(PS)
|
1.1
|
P1
|
*BY.2
|
Pazar ve hedef kitle verilerine göre, amaç ve hedeflere ulaştıracak stratejileri belirler.
|
C.2.1-4
C.3.1-2 (PS)
|
1.2
|
P1
|
BY.3
|
Müşterilere özel uygulanacak kişiye özgü programları satış/kiralama çalışmalarında uygulatır.
|
C.2.3
(PS)
|
1.2
|
P1
|
BY.4
|
Müşteri gruplarına göre müşteriye erişme, , yeni müşteri kazanma, sadık müşteri portföyü oluşturma, kaybedilen müşteriyi geri kazanma ve farklı işletmedeki emlak danışmanları ile birlikte çalışma
konularında öneri geliştirir.
|
C.2.3
(PS)
|
1.2
|
P1
|
BY.5
|
Müşteri gruplarına uygun geliştirilen pazarlama
stratejilerinin satış/kiralama çalışmalarında uygulanmasını sağlar.
|
C.2.3
(PS)
|
1.2
|
P1
|
BY.6
|
Emlak satış/kiralama planı oluştur.
|
B1.5 B.1.6
(PS)
|
1.3
|
P1
|
*BY.7
|
Emlak satış/kiralama süreçlerine ilişkin iş organizasyonu yapar.
|
B.1.3
B.1.4
B.1.5
B.1.6
(PS)
|
2.1
|
P1
|
BY.8
|
İşbirliği içinde çalışması gereken personele görev dağılımı yapar.
|
B.1.8
(PS)
|
2.2
|
P1
|
BY.9
|
İşbirliği içinde çalışması gereken emlak danışmanına iş dağılımı yapar.
|
B.1.8
(PS)
|
2.2
|
P1
|
BY.10
|
İşletmenin eğitim bütçesini hazırlar.
|
I.1.1-4,
I.2.1-2 (PS)
|
2.3
|
P1
|
No
|
Beceri ve Yetkinlik İfadesi
|
UMS İlgili Bölüm
|
Yeterlilik Birimi
Başarım Ölçütü
|
Değerlendirme Aracı
|
BY.11
|
İşletmenin emlak satış/kiralama bütçesini hazırlar.
|
C.2.3 (PS)
|
2.3
|
P1
|
(*) Performans sınavında başarılması zorunlu kritik adımlar.
17UY0333-5/A3 EMLAK SATIŞ/KİRALAMA VE SONRASI İŞLEMLERİ YETERLİLİK BİRİMİ
1
|
YETERLİLİK BİRİMİ ADI
|
Emlak Satış/Kiralama ve Sonrası İşlemleri
|
2
|
REFERANS KODU
|
17UY0333-5/A3
|
3
|
SEVİYE
|
5
|
4
|
KREDİ DEĞERİ
|
-
|
5
|
A)YAYIN TARİHİ
|
29/11/2017
|
B)REVİZYON NO
|
00
|
C)REVİZYON TARİHİ
|
-
|
6
|
YETERLİLİK BİRİMİNE KAYNAK TEŞKİL EDEN MESLEK STANDARDI
|
13UMS0365-5 / Pazarlama Sorumlusu Seviye 5 16UMS0520-5 / Satış Sorumlusu Seviye 5 12UMS0267-5 / Satın Alma Sorumlusu Seviye 5
|
7
|
ÖĞRENME ÇIKTILARI
|
Öğrenme Çıktısı 1: İşletmenin mevcut emlak portföyünü kontrol eder.
Başarım Ölçütleri:
: Portföyün güncelliği ve güvenilirliğini kontrol eder.
: Portföydeki emlakın durum tespiti ile ilgili bilgileri kontrol eder. 1.3: Portföydeki emlakın tespit edilen güncel rayiç bedelini onaylar. 1.4: Portföydeki emlakın sahibi ile imzalanacak belgeleri kontrol eder.
Öğrenme Çıktısı 2: Emlakın satış/kiralanmasına ilişkin hazırlıkları yapar. 2.1: Portföydeki emlakın tanıtım yöntemini onaylar.
2.2: Pazarlama için gerekli araç, gereç, malzeme ve hizmetleri temin eder. 2.3: Portföydeki emlakın satış/kiralamaya uygun hale getirilmesini sağlar.
: Emlakın satış/kiralama bedelinin belirlenmesi ve pazarlık sürecini takip eder.
: Emlak sahibi/müşteri arasında yapılacak satış sözleşmesini/kira kontratını kontrol eder.
Öğrenme Çıktısı 3: Emlak satış/kiralama sonrası işlemlerinin yürütülmesini sağlar.
Başarım Ölçütleri:
3.1 Tapu ve teslimat işlemlerinin yapılması sürecini takip eder. 3.2: Hizmet bedelinin tahsilatı işlemlerini gerçekleştirir.
3.3: Satış/kiralama sonrası portföy güncellenmesini kontrol eder. 3.4: Satış/kiralama sonrası hizmetleri yürütür.
Öğrenme Çıktısı 4: Emlaka ilişkin fizibilite ve yatırım danışmanlığı hizmeti verir.
Başarım Ölçütleri:
: Yatırım müşterisinin talep ve ihtiyaçlarını belirler.
: Talep ve ihtiyaçlar doğrultusunda fizibilite çalışmaları yapar. 4.3: Yatırım müşterisine alternatif yatırım olanaklarını sunar.
|
8
|
ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME
|
8 a) Teorik Sınav
|
Çoktan Seçmeli Sınav: A3 birimine yönelik teorik sınav Ek A3-2’de yer alan “Bilgiler” kontrol listesine göre gerçekleştirilir. Teorik sınavda adaylara en az yirmi (20) soruluk 4 seçenekli çoktan seçmeli ve her biri eşit puan değerinde yazılı sınav uygulanmalıdır. Çoktan seçmeli sorularla düzenlenmiş sınavda yanlış
cevaplandırılan sorulardan herhangi bir puan indirimi yapılmaz. Sınavda adaylara her soru için 1.5 dakika zaman verilir. Yazılı sınavda soruların en az % 70’ına doğru yanıt veren aday başarılı sayılır. Sınav
|
soruları, bu birimde teorik sınav ile ölçülmesi öngörülen tüm bilgi ifadelerini (Ek A3-2) ölçmelidir.
|
8 b) Performansa Dayalı Sınav
|
(P1) Beceri ve Yetkinlik Uygulamaları: A3 birimine yönelik performansa dayalı sınav Ek A3-2’de yer alan “Beceriler ve Yetkinlikler” kontrol listesine göre gerçekleştirilir. Performans sınavında; beceri ve yetkinlik ifadelerinde yer alan ölçütlere uygun senaryo(lar), bilgi notları ve diğer açıklayıcı dokümanlar kullanılarak, adayların emlak satış/kiralama ve sonrası işlemleri uygulamalarında; planlama, organizasyon, takip, ikna ve iletişim becerileri, iş kapsamına uygun inisiyatif alma, veri-alan-süreç hakimiyeti gözlemlenecektir. Bu amaçla;
· Ek A3-2’de yer alan beceri ve yetkinlik uygulamalarını yapması istenecektir.
· Değerlendiriciler gerekli gördükleri noktalarda, belirlenecek kurallara göre sözel sorular sorup açıklamalar isteyebilirler. Performansa dayalı sınavın süresi gerçek uygulama şartlarındaki süreye karşılık gelmelidir.
Adayın, performans sınavından başarı sağlaması için kritik adımların tamamından başarılı performans göstermek koşuluyla sınavın genelinden asgari % 70 başarı göstermesi gerekir. Performansa dayalı sınavın süresi, uygulamanın kapsamına göre tespit edilerek sınav kontrol listesinde belirtilir. Performansa dayalı sınav gerçeğine uygun olarak düzenlenmiş çalışma ortamında ve çalışma ekipmanları ile gerçekleştirilir. Beceri ve yetkinlik ifadelerinin (Ek A3-2) tamamı performansa dayalı sınav ile ölçülmelidir.
|
8 c) Ölçme ve Değerlendirmeye İlişkin Diğer Koşullar
|
Birim için öngörülen sınavların geçerlilik süresi sınavın başarıldığı tarihten itibaren 1 yıldır. Adayın kendi ve diğer kişilerin can güvenliğini tehlikeye sokacak bir davranış göstermesi halinde sınava son verilir.
|
9
|
YETERLİLİK BİRİMİNİ GELİŞTİREN
KURUM/KURULUŞ(LAR)
|
Türkiye Tüm Emlak Müşavirleri Federasyonu (TEMFED)
|
10
|
YETERLİLİK BİRİMİNİ
DOĞRULAYAN SEKTÖR KOMİTESİ
|
MYK Ticaret Sektör Komitesi
|
11
|
MYK YÖNETİM KURULU ONAY TARİHİ VE SAYISI
|
29/11/2017-2017/109
|
YETERLİLİK BİRİMİ EKLERİ
EK A1-1: Yeterlilik Biriminin Kazandırılması için Tavsiye Edilen Eğitime İlişkin Bilgiler
1. Emlak satış\kiralama işlemleri
Emlak/müşteri portföyü oluşturma yöntemleri
Satışa konu olan emlakın durum tespiti
Satışa konu olan emlakın güncel rayiç bedelinin tespiti
Emlakın pazarlanması öncesi hazırlık işlemleri
2. Emlak danışmanlığı ile ilgili mevzuat
Gayrimenkul hukuku
Sözleşmeler hukuku
Tapu mevzuatı
Kadastro mevzuatı
Emlakla ilgili vergi mevzuatı
3. Pazarlama ve satış işlemleri
Pazarlama ve satış araçları-yöntemleri
Pazarlama ve satışa ilişkin işlemler
4. Bölge imar planı bilgisi
5. Emlaka ilişkin fizibilite ve yatırım danışmanlığı işlemleri
EK A2-2: Yeterlilik Biriminin Ölçme ve Değerlendirmesinde Kullanılacak Kontrol Listesi
a) BİLGİLER
No
|
Bilgi İfadesi
|
UMS
İlgili Bölüm
|
Yeterlilik Birimi Başarım
Ölçütü
|
Değerlendirme Aracı
|
BG.1
|
Emlak/müşteri portföyü oluşturma/güncelleme için
gereken bilgileri toplama ve güncelleme yöntemlerini sıralar.
|
C.4.2
(PS)
|
1.1
|
T1
|
BG.2
|
Emlak portföyünün güncelliğini ve güvenilirliğini kontrol ederken dikkate aldığı unsurları açıklar.
|
C.4.2
(PS)
|
1.1
|
T1
|
BG.3
|
Durum tespiti yapılan emlakın kontrolünü yaparken dikkat edilen kriterleri açıklar.
|
C.5.5
(SAS)
|
1.2
|
T1
|
BG.4
|
Portföydeki emlakın güncel rayiç bedelinin tespiti ve onayı ile ilgili süreci açıklar.
|
C.2.3
(SAS4)
|
1.3
|
T1
|
BG.5
|
Emlakın portföye eklenmesi sürecinde düzenlenecek belgeleri sıralar.
|
B.4.1
(SS)
|
1.4
|
T1
|
BG.6
|
Emlakın tanıtım yöntemlerini sıralar.
|
C.3.2
(SS)
|
2.1
|
T1
|
BG.7
|
Pazarlama ve tanıtımda kullanılan yöntemlere göre
gereken araç, gereç, malzeme ve hizmetleri belirlerken dikkat ettiği unsurları açıklar.
|
B.3.1
(PS)
|
2.2
|
T1
|
BG.8
|
Portföydeki emlakın satış/kiralamaya uygun hale getirilmesi için gerekenleri açıklar.
|
C.3.2
(SS)
|
2.3
|
T1
|
BG.9
|
Emlak satış/kiralama işlemlerinde gerçekleştirilen
pazarlık sürecinde dikkat edilmesi gereken unsurları sıralar.
|
D.2.2
(SS)
|
2.4
|
T1
|
BG.10
|
Satış sözleşmesi/kira kontratının içeriğinde bulunması gereken bilgileri sıralar.
|
B.5.1
(SS)
|
2.5
|
T1
|
BG.11
|
Emlak satışı/kiralama işlemi ve tapu işlemleri sırasında emlak sahibi ve müşterinin hazırlamakla yükümlü olduğu gerekli belgeleri sıralar.
|
B.5.2-3 (SS)
|
2.5
|
T1
|
BG.12
|
Tapu işlemlerinin yapılması sürecindeki aşamaları ve dikkate alınacak kriterleri açıklar.
|
E.1.1
(SS)
|
3.1
|
T1
|
BG.13
|
Hizmet bedelinin tahsilatı ile ilgili idari işlemleri sıralar.
|
E.2.1
(SS)
|
3.2
|
T1
|
BG.14
|
Satış\kiralama sonrası müşteriye sunulacak hizmetlerin neler olduğunu sıralar.
|
D.2.3
(SS)
|
3.4
|
T1
|
BG.15
|
Yatırım müşterisinin talep ve ihtiyaçlarının belirlenmesindeki süreçleri açıklar.
|
D.1.1
(SS)
|
4.1
|
T1
|
BG.16
|
Yatırım müşterisinin talep ve ihtiyaçlarını belirlemede kullanılacak analiz ve yöntemleri sıralar.
|
D.1.1
(SS)
|
4.1
|
T1
|
BG.17
|
Emlakın fizibilitesi ve yatırım danışmanlığı sürecinde izlenen aşamaları açıklar.
|
D.1.2
D.1.3
(SS)
|
4.2
|
T1
|
No
|
Bilgi İfadesi
|
UMS
İlgili Bölüm
|
Yeterlilik Birimi Başarım
Ölçütü
|
Değerlendirme Aracı
|
BG.18
|
Fizibilite çalışmalarını değerlendirme yöntemlerini açıklar.
|
D.1.2
D.1.3
(SS)
|
4.3
|
T1
|
b) BECERİ VE YETKİNLİKLER
No
|
Beceri ve Yetkinlik İfadesi
|
UMS
İlgili Bölüm
|
Yeterlilik Birimi
Başarım Ölçütü
|
Değerlendirme Aracı
|
BY.1
|
Emlak portföyünün güncelliğini ve güvenilirliğini prosedürler doğrultusunda kontrol eder.
|
B.4.2
B.4.3
(PS)
|
1.1
|
P1
|
BY.2
|
Emlak portföyüne ilave edilecek emlakın işletme
tarafından belirlenen yöntemlerle toplanmasını sağlar.
|
C.4.2
(PS)
|
1.1
|
P1
|
*BY.3
|
Portföydeki emlaka ait bilgileri prosedürler
doğrultusunda kontrol eder.
|
C.5.5
(SAS)
|
1.2
|
P1
|
*BY.4
|
İlgili kurumlardan parsel ve imar sorgulaması
yapar.
|
C.5.5
(SAS)
|
1.2
|
P1
|
BY.5
|
Emlak sahibinden emlak hakkında bilgi alınmasını
sağlar.
|
C.5.5
(SAS)
|
1.2
|
P1
|
BY.6
|
Emlak için belirlenen güncel rayiç bedel tespit işlemini gerekli kriterleri dikkate alarak kontrol
eder.
|
C.5.5
(SAS)
|
1.3
|
P1
|
*BY.7
|
Emlak danışmanlarının emlak güncel rayiç bedel
tespiti sürecini değerlendirerek nihai bedeli onaylar.
|
C.5.5
(SAS)
|
1.3
|
P1
|
*BY.8
|
Emlak sahibi ile düzenlenecek belgelerin
doldurularak imzalanması sürecini kontrol eder.
|
B.4.1
(SS)
|
1.4
|
P1
|
BY.9
|
Emlaka ait bilgilerin, portföy veri tabanına
prosedürlerine uygun olarak işlendiğini kontrol eder.
|
B.4.2
(PS)
|
2.1
|
P1
|
BY.10
|
Emlak danışmanlarının önerdiği pazarlama yöntemini onaylar.
|
C.3.1
(SS)
|
2.1
|
P1
|
BY.11
|
Pazarlama satışı ve tanıtımı sırasında ihtiyaç
duyulacak araç gereç, malzeme ve hizmetleri belirler.
|
B.3.1
(PS)
|
2.2
|
P1
|
BY.12
|
Belirlediği araç, gereç, malzeme ve hizmetleri temin eder.
|
B.3.2
(PS)
B.3.1
|
2.2
|
P1
|
BY.13
|
Portföydeki emlakın satış/kiralamaya uygun hale getirilmesini sağlar.
|
C.3.2
C.3.3
(SS)
|
2.3
|
P1
|
BY.14
|
Satış/kiralama bedeli ve pazarlık limitleri konusunda emlak sahibinden onay alınmasını
sağlar.
|
C.5.5
(SAS)
|
2.4
|
P1
|
BY.15
|
Emlak danışmanının belirlediği emlakın nihai
bedelini onaylar.
|
E.1.2
(SS)
|
2.4
|
P1
|
BY.16
|
Emlak sahibi ile müşterinin bir araya getirilmesi yoluyla satış/kiralama bedelinin belirlenmesini
sağlar.
|
D.2.1
(SS)
|
2.4
|
P1
|
No
|
Beceri ve Yetkinlik İfadesi
|
UMS
İlgili Bölüm
|
Yeterlilik Birimi Başarım
Ölçütü
|
Değerlendirme Aracı
|
*BY.17
|
Müşteri ile emlak sahibi arasında belirlenen son
bedel üzerinden yapılacak satış sözleşmesini/kira kontratını kontrol eder.
|
B.5.1
(SS)
|
2.5
|
P1
|
*BY.18
|
Emlak satış/kiralama işlemi sırasında gerekli olacak emlak sahibi ve müşteriye ait belgeleri kontrol eder.
|
B.5.2
(SS)
|
2.5
|
P1
|
BY.19
|
Emlak sahibi ve müşterinin onayıyla emlak ile ilgili
hukuki ve teknik süreçlerin yürütülmesini sağlar.
|
B.5.3
(SS)
|
3.1
|
P1
|
BY.20
|
Tapu işlemleri sürecinin hizmet kalite kriterlerine göre yürütüldüğünü kontrol eder.
|
E.1.1
(SS)
|
3.1
|
P1
|
BY.21
|
Emlakın müşteriye teslimi sürecini takip eder.
|
E.2.3
(SS)
|
3.1
|
P1
|
*BY.22
|
Müşteri/emlak sahibinden hizmet bedelinin tahsilatı ile ilgili işlemleri yapar.
|
E.1.2
(SS)
|
3.2
|
P1
|
BY.23
|
Emlak danışmanlarınca yapılan satış/kiralanma işlemleri sonrası portföy kontrolünü yapar.
|
E.3.1
(SS)
B.4.3
(PS)
|
3.3
|
P1
|
BY.24
|
Satış/kiralama sonrası hizmetleri yürütür.
|
D.2.3
(SS)
|
3.4
|
P1
|
BY.25
|
Yatırım müşterisinin talep ve ihtiyaçlarını uygun
yöntemleri kullanarak belirler.
|
D.1.1
(SS)
|
4.1
|
P1
|
BY.26
|
Talep ve ihtiyaçlar doğrultusunda yatırıma yönelik fizibilite çalışmasını yapar.
|
D.1.1
(SS)
|
4.1
|
P1
|
*BY.27
|
Yatırıma yönelik fizibilite sonuçlarını analiz eder.
|
D.1.2
D.1.3
(SS)
|
4.2
|
P1
|
*BY.28
|
Analizler doğrultusunda yapmış olduğu değerlendirmeleri raporlar.
|
D.1.2
D.1.3
(SS)
|
4.3
|
P1
|
(*) Performans sınavında başarılması zorunlu kritik adımlar.
YETERLİLİK EKLERİ
EK 1: Yeterlilik Birimleri
17UY0333-5/A1: İSG, Çevre ve Kalite
17UY0333-5/A2: Pazarlama Stratejisi Geliştirme ve İş Organizasyonu 17UY0333-5/A3: Emlak Satışı/Kiralama Süreci İşlemlerinin Yürütülmesi
EK 2: Terimler, Simgeler ve Kısaltmalar
EMLAK PORTFÖYÜ: Bir işletmenin sahibi adına satış/kiralamasını yapmak üzere temin ettiği emlak varlığını,
EMLAK YATIRIM DANIŞMANLIĞI: Emlak alırken, satarken, kiralarken veya gayrimenkulle ilgili finansman sunarken/temin ederken; hukuki, teknik ve fiziki verilerin, bilimsel, doğru ve hızlı bir şekilde araştırılıp sonucuna göre yatırım kararına yön verilmesi, yapılan yatırımın güvenilirlik ve zaman periyodunda getirisinin tespit edilmesi hizmetlerini, EMLAK: Ev, arsa, bahçe, tarla gibi taşınamayan malları, taşınmazları,
FATURA: Satılan bir ürünün cinsini, miktarını ve fiyatını bildirmek için satıcının alıcıya verdiği basılı veya elektronik hesap pusulasını,
FİZİBİLİTE: Herhangi bir fikrin pratik olarak uygulanabilir olup olmadığının araştırılmasını ve değerlendirilmesini kapsayan detaylı çalışmayı,
ISCO: Uluslararası Standart Meslek Sınıflamasını,
İSG: İş Sağlığı ve Güvenliğini,
MÜŞTERİ PORTFÖYÜ: Bir işletmenin çeşitli müşteri gruplarından oluşturduğu müşteri varlığını,
RİSK: Tehlikeden kaynaklanacak kayıp, yaralanma ya da başka zararlı sonuç meydana gelme ihtimalini,
SATIŞ/KİRALAMA: Emlak satışı, belirli danışmanlık ve iş takibi hizmetlerinin satışı ile emlakın kiralanmasını,
TAPU: Bir taşınmazın sahibinin kim olduğunu gösteren resmi belgeyi,
TEHLİKE: İşyerinde var olan ya da dışarıdan gelebilecek, çalışanı veya işyerini etkileyebilecek zarar veya hasar verme potansiyelini,
ifade eder.
EK3: Meslekte Yatay ve Dikey İlerleme Yolları
-
EK 4: Değerlendirici Ölçütleri
Değerlendiricilerin aşağıdaki şartlardan en az birini sağlaması gerekmektedir:
· Pazarlama ve satış alanında öğretmen/öğretim elemanı/eğitmen olarak 5 yıl eğitim vermiş olmak,
· Lisans mezunu olup, emlak alanında en az 7 yıl çalışmış olmak ve ilgili meslek odasından emlak yatırım danışmanlığı yaptığına dair belge almak,
· Ön lisans mezunu olup, emlak alım satım alanında en az 10 yıl çalışmış olmak ve ilgili meslek odasından emlak yatırım danışmanlığı yaptığına dair belge almak.
Yukarıdaki özelliklerden en az birine sahip olan ve ölçme ve değerlendirme sürecinde görev alacak değerlendiricilere; ilgili alanda yetkilendirilmiş kuruluşlar tarafından mesleki yeterlilik sistemi, kişinin görev alacağı ulusal yeterlilik(ler), ilgili uluslararası/ulusal meslek standart(lar)ı, ölçme-değerlendirme ve ölçme-değerlendirmede kalite güvencesi ve İSG konularında eğitim sağlanmalıdır.
EK 5(*): Resmi Görüşe Gönderilmesi Öncesinde Yeterlilik Taslağına Katkıda Bulunan Kurum/Kuruluşlar
-